云课视频无法播放？（黑屏、白屏、有声音没图像等病症大汇总）

o小师妹o

      小师妹最近又收到部分网友反映，3D云课的视频会突然无法播放，究竟是什么原因，又怎样解决呢？接下来小师妹会分情况地去解释和提供解决方案。

情况一：不能播放所有视频（包括使用播放器播放、浏览器播放等）
解决方法： 下载FLASH最新版本
特别注意： 下载安装完播放器后，需要关闭全部浏览器窗口，重新再开启浏览器方可正常观看。



情况二：不能播放所有网上视频，包括3D云课
解决方法一：打开IE选工具/Internet选项/高级/在设置的下拉列表，勾选“播放网页中的动画”“播放网页中的声音”“播放网页中的视频”“显示图片”（也可以直接选择高级中下面的“还原默认值设置”），设置后按应用确定即可。
解决方法二：打开IE页面选工具/管理加载项中看看是否禁用了相关的加载项，如ShockwaveFlashObject。 如果禁用，启用后即可解决。


情况三：可以播放其它网上视频，不能播放3D云课
解决方法：更换浏览器尝试


情况四：尝试以上解决方法仍无法正常播放
解决方法：请联系——3D世界网：800117598

Dean*

谢谢楼主的分享