白沙啤酒改进续集 – 测量系统分析

刘妍慧

问题回顾：

2015年白沙啤酒节上，有客人反馈瓶装啤酒的酒量少了，客户投诉到了市场部。而工厂却发现有些产线灌装的量多了，导致啤酒漏到地板上，员工还因为踩弄湿的地板上滑倒。

经过数据确认，以上问题确实存在！

不过还是有同事提出是不是酒量的测量出了问题？因为所有的啤酒出厂前都经过了质检部门的验收的，问题没有分析水落石出之前，贸然对生产参数进行调整和检修设备，会对生产带来负面冲击，比如交货就会受到影响。

六西格玛绿带汇总的大家的意见，决定对于工厂检测啤酒量的测量系统进行评估。

工厂使用的量具还非常多，检验员随意性还蛮大的

针对600ml的啤酒量，使用了不同的量具检测50次的结果如下：

准确性– 校准的结果

结论：容量为1000ml的烧杯（量具A）测量值偏小，不够准确。量具B和C测量的准确性都可以接受，量具C的重复精度更好一些。

接下来，绿带使用量具C做了一个完整的Gage R&R，结果出来了：

量具 R&R

可区分的类别数 = 7

结论：在统一了量具以后，量具的精确性没有问题。

                                                                                                                        

绿带通过对于测量系统的研究，消除了项目组成员的疑虑，领导大家将主要精力放在生产流程的调查上。

到底白沙啤酒生产流程哪些环节出了问题？且听下回分解。

                              

霍金生

有人会计算Cgk吗？

霍金生

变异来源很多， 先把测量系统的变异搞定