求助！！！ANSYS2024，请问一点击材料库，软件直接卡死崩溃怎么解决

超灵超赞sama

求助！不论是点击材料打开材料库，还是选择某个实体想打开更改材料，软件都会直接卡死崩溃，该如何解决呢？之前是没有这个问题的，算完一个算例之后就出现了，重启软件或电脑或新建项目都无法解决。